949T: গোপনীয়তা নীতি

949T-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী বিকল্প রয়েছে। এটি 949t2.biz ওয়েবসাইট এবং 949T মোবাইল অ্যাপ — উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে এটি পড়ুন।

এই সাইট কে পরিচালনা করে

949T, 949t2.biz-এ পাওয়া অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে। সাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক আমরাই। এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো দেওয়া হলো।

আপনি যদি সাপোর্ট প্রশ্নে নিজে থেকে না জানান, তাহলে আমরা আপনার বাড়ির ঠিকানা সংগ্রহ করি না।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি দিয়ে কী করি

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইনের সুবিধা দেওয়া এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ পাঠানো ও গ্রহণ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা, অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করা।
• সেবার উন্নতি: খেলোয়াড়রা কোন ফিচারগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝা, যাতে সমস্যা ঠিক করে আরও ভালো সুবিধা আনা যায়।
• দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন বেটিং ধরন পর্যবেক্ষণ করা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস আপডেট ও রিলোড অফার পাঠানো — শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

949T পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে আমরা পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash বা Nagad), সময়স্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট যাচাই সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

আপনার পেমেন্টের তথ্য TLS-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা কখনো চ্যাট বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার bKash বা Nagad পিন চাই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করেন তা বুঝতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এখানে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:

অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো আপনার সেশন, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করে। সাইট ব্যবহারের সময় অপরিহার্য কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, সেশন কতক্ষণ চলে এবং খেলোয়াড়রা কোথায় সাইট ছেড়ে যান — এই ট্র্যাফিকের ধরন বুঝতে এগুলো সাহায্য করে। তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংগ্রহ হয়, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করা যাবে।

মার্কেটিং কুকি

আপনি কোনো প্রমোশনাল লিংক থেকে এলে একটি কুকি সেটি রেকর্ড করে, যাতে রেফারেল সঠিকভাবে যোগ করা যায়। বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য শেয়ার করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র সেসব পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যাদের একটি নির্দিষ্ট সেবা দিতে সেটি প্রয়োজন, এবং তা কঠোর তথ্য-ব্যবহার চুক্তির আওতায়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী প্রদানকারী: KYC ডকুমেন্ট স্ক্যান জমা দেওয়ার দুই ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত যাচাই সেবা দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: FA Chai, PG Soft, Evolution, JILI এবং CQ9 গেম সেশন চালাতে আপনার প্লেয়ার আইডি ও বেট ডেটা পায়। তারা আপনার পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনের প্রয়োজনে, আদালতের আদেশে বা প্রতারণা রোধ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটার, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয়পত্র কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে। গেম লগ দুই বছর এবং সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস এক বছর রাখা হয়। নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখা: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করে দিতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া স্থগিত: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পেতে পারেন।
• আপত্তি: সরাসরি মার্কেটিংসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব ছাড়াই যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। অনুরোধ পূরণের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ট্রান্সমিটের সময় সব তথ্যে TLS এনক্রিপশন এবং সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। দলের মধ্যে শুধু যে কর্মীদের কাজে প্রয়োজন তারাই খেলোয়াড়দের তথ্য দেখতে পান — এটি ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নীতিতে নিয়ন্ত্রিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

এতসব ব্যবস্থার পরও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ মনে না হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

949T শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানতে পারলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের সেবায় পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় রদবদল হলে এই নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে — যেমন নতুনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া শুরু হলে — সাইটে ব্যানার বা অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংশোধনের সময় জানতে পারবেন। নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো 949t2.biz-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন সব সময় পাওয়া যায় এবং ডেটা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সংশ্লিষ্ট দায়িত্বশীল ব্যক্তির কাছে পাঠিয়ে দেওয়া হয়। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট হলো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের একমাত্র যোগাযোগ মাধ্যম। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।